可透過以下方式了解目前在店毛孩資訊：
- ●官網瀏覽(貓咪專區／狗狗專區)
- ●LINE 線上詢問
- ●現場預約看毛孩
- ●視訊看毛孩(限預約制)
首頁 > 購買須知
Notice森伴．月寵｜購買須知
在森伴．月寵，我們相信帶毛孩回家，不只是一次購買，而是一段關係的開始。
每一隻毛孩的相遇，都值得被認真對待；
每一次帶回家的決定，也都應建立在充分了解與安心準備之上。
為保障毛孩福祉、保障消費者權益，並符合特定寵物業管理規範，
請您於購買前詳細閱讀以下流程與須知。
一、購買流程說明
1
挑選毛孩
每隻毛孩皆會提供基礎資訊說明：
- ●品種
- ●性別
- ●出生日
- ●健康狀況
- ●疫苗紀錄
- ●驅蟲紀錄
- ●個性與照護建議
2
預約看毛孩(現場/視訊)
為維護毛孩作息與降低緊迫，每次看毛孩皆採[預約制]。
可選擇以下方式：
A｜現場看毛孩
採一對一預約制，由專人陪同介紹毛孩狀況與飼養須知。
B｜視訊看毛孩
若不便到店，可預約 LINE 視訊看毛孩。
將由專人即時介紹毛孩互動、精神狀況、外觀與基本健康狀態。
視訊看毛孩僅作為初步了解，實際交易仍需完成身分確認、契約說明與購買流程。
3
挑選毛孩
確認喜歡的毛孩後，門市將進行購買前說明，內容包含：
- ● 毛孩目前健康狀況
- ● 飲食與作息習慣
- ● 個性與互動方式
- ● 品種特性與照護需求
- ● 飼養空間評估
- ● 新手飼養建議
- ● 售後照護說明
此階段將協助您確認是否適合接回家，避免衝動購買。
4
支付訂金/保留毛孩
確認保留毛孩後，可支付訂金保留。
保留說明
- ● 毛孩採 付款保留制
- ● 未付款恕不口頭保留
- ● 訂金支付後即視為保留成功
- ● 保留期間依雙方約定為準
- ● 保留期間本店不再開放他人預訂
訂金一經支付，即代表您確認保留購買意願。
除毛孩健康因素或本店無法交付外，恕不接受任意取消與退款。
5
簽訂契約與付款
依特定寵物業規範，
購買活體寵物需完成正式契約與交易資料。
交付前將完成：
- ● 買賣契約簽署
- ● 雙方資料確認
- ● 毛孩晶片／來源資料說明（依法規辦理）
- ● 健康狀況確認
- ● 付款完成
6
接毛孩回家
接回當日將提供：
- ● 毛孩健康紀錄
- ● 疫苗／驅蟲紀錄
- ● 飼養須知
- ● 飲食建議
- ● 回家照護說明
- ● 售後注意事項
確認無誤後，即可帶毛孩回家。
二、付款方式
森伴．月寵提供以下付款方式：
現金付款
銀行轉帳
信用卡付款
無卡分期
付款說明：
- 毛孩保留需先支付訂金
- 尾款需於接回前完成
- 分期方案依合作單位審核結果為準
- 刷卡如需分期，依現場可配合方案辦理
- 所有付款完成後始完成交付流程
四、購買須知與法規說明
依特定寵物業管理辦法與動物保護相關規範，
本店依法辦理活體買賣流程。
購買前請知悉：
- 活體寵物屬生命，不適用一般商品試用概念
- 毛孩為生命個體，成長過程中可能因體質、環境、照護方式產生差異
- 購買前請審慎評估自身時間、經濟與照護能力
- 不接受一時衝動購買
- 不建議以贈禮、驚喜方式購買活體寵物
- 未成年購買須由法定代理人陪同與簽署
- 本店保留是否出售之權利，以保障毛孩適配家庭
三、視訊看毛孩須知
為方便外縣市或不便到店之客人，
本店提供 預約制視訊看毛孩服務。
視訊服務內容：
- 毛孩即時互動
- 外觀狀況查看
- 精神活力觀察
- 基本進食／活動說明
- 線上問答
視訊須知：
- 採預約制安排
- 視訊僅供初步了解
- 不保證可完全取代現場實際接觸感受
- 如確認購買，仍須完成正式購買流程與契約程序
五、售後須知
森伴．月寵提供以下付款方式：
毛孩接回家後，因環境轉換可能出現：
- 食慾降低
- 緊張躲藏
- 精神敏感
- 輕微軟便
- 夜間叫喚
此為常見適應期反應，建議依照門市提供方式照護。
若有以下狀況請立即聯繫：
- 持續不進食
- 嘔吐／腹瀉
- 精神明顯不佳
- 異常喘促
- 明顯疼痛或抽搐
接回家後如有任何照護問題，請第一時間與我們聯繫，
我們會協助您判斷觀察方式與是否需立即就醫。
Wants To Tell You森伴．月寵想對您說
每一隻毛孩都不是商品，
而是一段即將進入您生活的陪伴。
我們希望每一次相遇，都建立在理解、責任與溫柔之上。
謝謝您願意認真選擇，也謝謝您願意成為牠的家。
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